Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn — chúng tôi giữ gì, dùng thế nào

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán để vận hành tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập.

Mã hóa SSL toàn bộKhông bán dữ liệuBạn có quyền xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
39net Quyền riêng tư của bạn — chúng tôi giữ gì, dùng thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cần sửa hoặc xóa dữ liệu? Chúng tôi hỗ trợ ngay

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hay xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc và gửi xác nhận qua email.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn 'Quyền riêng tư' và nhập yêu cầu cụ thể. Đội ngũ sẽ trả lời trong vài phút và xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến privacy@39net với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm email hoặc số điện thoại tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh và phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Trang trợ giúp Truy cập mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản' trên trang trợ giúp. Bạn sẽ thấy biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân và hướng dẫn điền đầy đủ để đội ngũ xử lý nhanh nhất.
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu từng ngày

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên truy cập, lưu mật khẩu dưới dạng băm không thể đảo ngược và tách biệt thông tin thanh toán khỏi hệ thống chính. Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang web.

Mã hóa truyền tải

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 39net đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit.

Lưu trữ an toàn

Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều; ngay cả đội kỹ thuật cũng không thể xem mật khẩu gốc.

Cookie hạn chế

Chúng tôi đặt cookie phiên để bạn không phải đăng nhập lại sau mỗi trang và cookie ngôn ngữ để nhớ lựa chọn của bạn. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ cho bên thứ ba.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu email hoặc số điện thoại, mật khẩu và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Địa chỉ IP và thiết bị truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Nhà cung cấp thanh toán nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch nạp rút và họ tuân theo chính sách bảo mật riêng của mình.

Có, bạn liên hệ qua chat hoặc email privacy@39net để yêu cầu bản sao đầy đủ. Chúng tôi xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký và gửi file trong 48 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trừ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Quá trình hoàn tất trong 48 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay tài khoản ví. Mọi truyền tải được mã hóa SSL và thông tin thanh toán tách biệt khỏi hệ thống tài khoản chính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.